第三章 语言卷
不要夸大其辞
滥用夸张的词语是不明智的行为。这种词语既背真理，又使人对你的判断心存疑虑。说话夸大其辞，等于是把赞美的词儿到处乱扔，这暴露出你知识欠缺，品位不高。赞扬容易招徕好奇心，好奇心容易产生欲望。等后来人们发现你言过其实时，常常会因此感到他们原来的期待心受了愚弄，于是生出报复心理，将赞美者和被赞美者一股脑儿踏倒。所以谨慎的人懂得节制，与其言过其实，不如言之未足。真正的卓越非凡十分罕见，所以你不宜言过其实。言过其实等于是一种说谎，可能会毁坏别人原本以为你品位高雅的印象，或者甚而至于毁坏你智慧过人的名声。
拒绝有方
你不可能把自己所有的东西都赠送给别人，给予和拒绝一样重要，尤其对于发号施令者来说，如何拒绝是问题的关键。有些人的拒绝比另一些人的许诺还要宝贵：有时镀金的“不”字比朝廷的许诺还要使人满意。有许多人总是把“不”字挂在嘴边，结果把事情弄得一团糟。他们可能事后会作出让步，但别人不会对他们抱有好感，因为他们一开头就叫人扫兴。要回绝别人不要回绝得太死，给对方一个缓冲的时段，要让人们点点滴滴地感受到他们的失望，绝不要一回绝就彻底回绝：那样一来，人们就不再指望你了。应该总是留一点希望的余韵，使得拒绝带来的痛苦略增甜味。即使取消了从前的实惠，也要做得很有礼貌，纵然没有行动上的补偿，也不妨用口惠来充数。“可”与“否”说起来很简短，可要说得妥当，也是一件煞费苦心的事情。
退避有道
退避有道是谨慎之人克服困难的妙招。即使陷于最困扰人的迷宫，他们也能用一个最优雅的笑话使自己安然脱险，可谓一笑脱大难。你可以友善地说出相反的话，目的是要改变话题。最巧妙的办法是装作话题所指并非是你而是别的什么人。
不要惹人厌烦
不要只重复一个话题，囿于成见。简洁令人愉快，给人好感，并且事半功倍。简洁虽有失于草率，却在礼貌上得到补偿。好的事物，如能简洁则会更好；本来很糟，如能简洁，则不至于太糟。少而精胜于多而杂。众所周知，身高则才疏，身材高大犹如言语冗长。有些人虽然不善于为宇宙增光添彩，却善于搅扰四邻。他们像无用的事物令人避而远之。谨慎的人应避免使人厌倦，尤其是繁忙的大人物。触怒这样一个人也许会比惹恼所有其余的人更糟。说话高明即指说话简洁。
敏于言娴于行
敏于言娴于行方能无往而不利，且能迅速深孚众望。与人交谈，发表演说，甚至行路、神色以及申诉求告，时时处处都可见此种功大之成效。真正的胜利乃是征服人心。此种权威性既非源于村夫莽汉的铤而走险，亦非来自故示审慎的拖沓延宕，它只能出自才高行洁之人的高超品格。
出言要慢
与敌手谈话，要审慎；与其他人谈话，要有尊严。话一旦说出口，就无法收回来。说话如写遗嘱：言词愈少，争讼愈少。小事上注意谈吐，遇大事时即能应付自如。秘密具有神圣的感觉。嘴快的人很容易失败。
善于言辞
谈话的艺术，是衡量人真实品性的尺度。人类活动中，没有比谈话更需要如此小心谨慎的了，因为没有更普通的了。不过我们的成败输赢都取决于此。
书信是深思熟虑并诉诸笔端的交谈，我们要小心谨慎为是；而实际谈话更要小心，因为谨慎与否马上就得到检验。行家里手一当其人舌动，即可把握其思想脉络。先哲说：“听其言，即知其人。”对有些人来说，谈话的艺术就是没有任何限制，犹如穿衣，宽松舒适即可。此种情形常见于朋友间的闲谈；而在更高雅的氛围里，交谈则变得深沉，时时流露出人们的真知灼见。要想成功地交谈，需调整自己以求和对方的气质智识达成默契，不可对他人的修辞表述过分挑剔，否则你就有语法学究的嫌疑，或者更次于此，被看成是句子检查员。这样就会招致别人的敌意回避，而你也就无法与人交谈了。
此外，与滔滔不绝的口才比起来，审慎的言辞更为重要。
莫要说谎，莫要全说
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因为吐露真言就像是从心脏放血，需要极高的技巧。是否吐露实情，要掌握技巧。一句谎言就可以毁掉你诚实的名声。被骗者似乎是有过失，而骗人者之错似乎更为严重。并非所有真相都可以说。有时为了自己应闭口不言，有时为了他人也要三缄其口。
寡言慎语
每个人都随兴所至地产生种种看法并列举诸种理由加以支持，但大多数人的判断总是受情感驱使。两人对论，各执己见，这是常有之事。但是道理是不欺人的，绝无两张面孔。在这种情况下，应小心机智地加以处理。有时不妨站在对方立场上，谨慎修正自己的观点，从别人的思想角度考察自己的动机。只有如此，你才不会盲目地谴责他人或盲目地自我辩护。
简易流畅地表达自己
有些人虽然怀了很多胎，但却经常难产。因为表达不清，思想的孩子——概念以及想法——难见天日。有些人就像酒坛，尽管肚里有很多货，但是能倒出的却很少；而有些人却能将自己的想法表达得淋漓尽致。意志要敢于做决断，智力要表达清晰：两者都是伟大的天赋。思路清晰的人受人称赞，头脑混乱的人则为人摒弃；不过，有时表达含糊要比表达鄙俗强得多。但是，如果我们自己都不清楚自己在说什么，别人聆听时又怎么能明白呢？
不要摇唇鼓舌诽谤他人
不要以惯于诽谤他人而知名。不要精明于怎样损人利己，虽然这并不困难，但是，这样做只会遭人唾弃。所有的人都会向你寻求报复，说你的坏话，并且由于你孤立无援而他们人多势众，你会很容易被打败。不要对别人幸灾乐祸，也不要多嘴多舌。一个搬弄是非的人会被人们深恶痛绝。他或许可以混迹在高尚的人群中，但他们只会把他作为一个笑料，而不是作为谨慎的榜样。说人坏话的人没有好下场，他会听到别人说他的更不堪入耳的话。
驳难有方
让别人全身心地投入，你自己却置身事外，这是激怒他人最好的办法。你可以利用矛盾来使别人情绪失控。你做出不信的样子，这样可以诱使别人不胜愤慨而将秘密吐露，这可谓打开紧闭的城府的钥匙。只要巧施谋略，你常可探测出别人的意愿和判断。你要机警地对别人高深莫测的只言片语表现出不屑一顾的神态，但你实际上却要据此追踪其隐藏最深的秘密，并点点滴滴将这些秘密引到他们的舌端，最后落入你机心巧设之网。小心谨慎者的沉默寡言常使得别的人打开话匣子，这一来说话者就往往在本应该讳莫如深的地方情不自禁地暴露出隐衷。伪装的怀疑态度是一把万能钥匙，可使你的好奇心如愿以偿。就是在学问问题上也是如此，优秀的学生也会驳难他的老师，使之阐述与维护真理的心情更加急切。审慎有方地向老师挑战，可使他的教诲更加完善。
温柔地吐出甜美的话语
利箭刺透的只是人的身体，而恶言恶语刺透的却是人的心。好的糖块能让人吐气如兰。让你的言语被人接受需要巧妙的技术。很多事情都是用话语来完成的，光凭着话语就能让你摆脱困境。当人们自高自大或不切实际的时候，你可以用空洞的言语来对付他们。王者的言语特别具有说服力。让你的嘴里都是蜜，把你要说的话做成即便是你的敌人也会喜欢的糖。被人爱的唯一途径就是温柔而甜蜜。
注意自己的言行
行为谨慎者知道别人会看见他或将会看见他。他知道隔墙有耳的道理，凡是做得不好的事总会传开去。即使他是单独一个人行事，他做事的态度也慎重得像整个世界都在监视他似的，因为他知道，只要自己做了，一切事情迟早都会真相大白。他行动的时候，总感到好像有许多目击证人在场，这些证人将来一听到什么风声，就会出来与他对簿公堂。这个本来就希望人人都监视他的人，根本不在乎人们什么时候会来搜查他的住宅。
少夸海口，多做实事
有些人，虽然他们最没有理由自豪，但他们往往却是最自豪的人。他们把什么都说得神乎其神，并且说得相当拙劣；他们是一心只求别人喝彩的变色龙，徒令人捧腹大笑。虚荣心总是令人讨厌的，但这种情形比虚荣心更加可笑。有的人像乞丐讨饭一样讨取功名，或像蚂蚁储食一样攒积荣誉。纵使你有天大的才华，尽量避免虚荣也是应当做的。心安理得地做自己的事：别人爱怎么说就怎么说去吧。功劳尽可抛弃，万不可待价而沽。不要夸诞虚浮，违反常情，惹人耻笑。与其表面上有英雄气概，不如实实在在有英雄品行。
不要为客套的恭维话所迷
不要为客套的恭维话所迷，这是一种欺骗。有些人无需迷药便能施展魔法，单靠一个得体的脱帽礼，他们就让傻瓜——爱慕虚荣者——迷了心窍。他们出售虚荣，说几句甜言蜜语，便还清了债务。许诺是为傻瓜设下的陷阱，满口承诺的人从不守信。真诚的谦恭是忠顺，虚伪的礼貌是欺诈，过分的殷勤并非尊敬而是依赖。谄媚的人并非拜倒于对方高尚的人品，而是艳羡他的财富，渴望他的宠幸，也想听到他的奉承。
在这个现代瞬息万变的社会活动中，我们不得不无时无刻地与他人沟通和交往，社会是一所大学，每个人都必须在这所学校里，接受人生的考验和灵魂的洗礼……高手总是能够在最短的时间内拨开迷雾，判断出对方的性格、阅历、爱好、兴趣、想法等等，这是人人都羡慕的。在瞬间准确地把握与判断来自你日常生活中的仔细观察和积累，只有看透对方的内心，才能掌握对方的长处与短处、优势与劣势，才能制其人、攻其心，以达到自己所要达到的目的。
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